玫琳凯《标准护肤课》

P64（将美丽咨询卡贴在讲义夹P64页面，对照着询问顾客）

从今天开始我将为你建立一份美丽档案，首先我要非常详尽了解你对美丽的需求，并为你设计美丽方案。

美丽咨询卡（护肤和彩妆都要在第一次时填完）：看着对方的脸赞美她的五官或是发型衣着

先让顾客自己填写，特别是个人资料处要详细：（在顾客填写时不要打扰，填完后再沟通交流）

?生日：年月日填写详细，确认是新历还是旧历（顾客生日时赠送生日礼物，建立情感，了解星座性格）

?职业：无论顾客填写的是什么职业都先赞美认可，对你的工作满意吗？如果用十分来评估你的工作满意度，你会打几分？（用“—”几分注明）不满意在哪里？最理想的职业是什么？

?电话、手机、







































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